to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 16.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Yıllardır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum ve tekrar tekrar kart aidatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından bu ücretlendirme haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca yalnızca bu dönem için değil, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
