Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Şart Olarak Kesildi, İadesi Reddedildi

Denizbank kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi konuşma sırasında sözümü keserek sadece “talebinizi aldım, gün içinde size dönüş yaparlar” demekle yetinmiş, sonrasında ise otomatik kayıt sistemi ile tarafıma geri dönüş yapılmış ve aidat tutarının iade edilmeyeceği bildirilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşmede önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bir şart olduğu için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen tarafımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyor, söz konusu tutarın tamamının nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.