to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yılbaşı Kampanyasında Bonus Yüklenmedi
Denizbank’ın yılbaşı kampanyasına katılarak Denizbank kredi kartımla 17.12.2025 - 31.12.2025 tarihleri arasında internet üzerinden ve fiziksel olarak toplam yaklaşık 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, tüm ihtiyaçlar için internetten veya fiziksel olarak farklı günlerde yapılacak ikinci ve sonraki her 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL, toplamda 15.000 TL’ye kadar Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda kendi hesabıma göre yaklaşık 14.000 TL Bonus hak ettiğimi düşünmeme rağmen hesabıma hiçbir Bonus yüklenmedi. Müşteri numaram 18873736’dır.
Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak kampanya süresince yaptığım harcamalar açıkça kampanya koşullarına uygundur ve buna rağmen tarafıma hiçbir Bonus yansıtılmamıştır.
Denizbank’tan, yılbaşı kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum yaklaşık 14.000 TL tutarındaki bonusun eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
