to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımda Açıklamasız Kesinti Ve Giriş Sorunu
16.02.2026 tarihinde saat 03.37'de Denizbank'taki yatırım hesabımdan “bakiye değer transferi” adı altında 14,24 TL tutarında, ne olduğunu anlayamadığım bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, işlem açıklaması da yeterince anlaşılır değildir.
Durumu kontrol etmek için internet bankacılığına girmeye çalıştığımda ise sistem benden şifre istiyor, doğru girdiğim halde “yanlış ve eksik tuşlama yaptınız” hatası veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem kesintinin detayını göremiyor hem de hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Denizbank'tan, yatırım hesabımdan yapılan bu “bakiye değer transferi” adı altındaki 14,24 TL'lik kesintinin ne olduğunu açıklamasını ve haksız ise kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
