Ana Sayfa
Denizbank
Hisse
Yatırım Hesaplarımda 70.000 TL’lik Bakiyenin Aniden Sıfır Görünmesi

ID:35172147

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Hesaplarımda 70.000 TL’lik Bakiyenin Aniden Sıfır Görünmesi

Nevzat

Denizbank

13 Şubat 01:59

411

Denizbank’ta yaklaşık 15 yıldır müşteriyim ve hisse senedi ile yatırım fonu hesaplarımda toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında varlığım bulunuyordu. 09/02/2026 günü Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde yatırım hesaplarımın bakiyesinin 0 TL göründüğünü fark ettim ve o andan itibaren param fiilen kayıp durumdadır.

Denizbank mobil üzerinden baktığım tüm ekranlarda hisse senedi ve fon hesaplarımın bakiyesi 0 TL görünmesine rağmen, bu tutara dair herhangi bir açıklama, hareket kaydı veya bilgilendirme yer almamaktadır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu ve 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi; paramın nerede olduğu ve ne yaşandığı konusunda ise hiçbir net cevap alamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uzun yıllardır işlem yaptığım yatırım hesaplarımda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki paramın bir anda kaybolmuş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Denizbank’tan, yatırım hesaplarımda kayıp görülen tutarın derhal tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve konuya ilişkin açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1770977699708.denizbank-yatirimlarim-02022026.jpg

Denizbank

13 Şubat 17:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Nevzat

15 Şubat 11:10

Bankanızla uzun yıllardır çalışıyorum, eğer uzun sürerse ve çözüme kavuşmazsa, bankanızda bulunan emekli maaşım KMH hesabım kredi kartlarım dahil tüm bankacılık işlemlerimi kapatacağım,

Nevzat

24 Şubat 20:08

Sorunum halen çözülmedi, Denizbank'ta muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde çözüm bulunmadı, yazıklar olsun böyle bankaya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Para Aktarımı Ve Açıklama Yapılmıyor

Serkan

Denizbank

14 Eylül 2025 16:41

865

Denizbank hisse senedi yatırım hesabımdan, 4 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartıma 402 TL aktarılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir talimatım da olmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; o zaman da açıklama yapılmadan tutar iade edilmişti. Ancak bu tür ...

Bilgim Dışında Yapılan Fon Alımı Ve Hesapta Görünmeyen Tutar

Mesut

Denizbank

21 Ocak 23:32

1.340

Denizbank yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir fon alımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde hisse satışı yaptım ve satış sonrası tutarın nakit olarak hesabıma geçmesini beklerken, yaklaşık 237.762,76 TL tutarındaki bu para benim bilgim dışında fona ...

1 Destek

1 Yorum

Denizbank Hesabımdan Kaybolan 3 Bin TL Açıklama Ve İade Talebi

Elif

Denizbank

01 Ocak 18:33

746

Denizbank İstanbul Çekmeköy şubenize bağlı hesap kartımda 31.12.2025 tarihinde 19 bin küsur TL civarında bakiyem bulunuyordu. 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ise bakiyemin hiçbir açıklama ve hareket görünmeden yaklaşık 16 bin TL civarına düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerinde bu ...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Gümüş Fon Alımında Para İadesi Ve Değer Artışı Mağduriyeti

Kerim

Denizbank

28 Eylül 2025 10:11

5.130

19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan 28.762 TL tutarında gümüş fonu alım talimatı verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra bu talimatı iptal ettim. Ancak o günden bu yana paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Fon alımı yapılmış olarak hesap hareke...

Hesap Blokesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamıyor

Ferhat

Denizbank

17 Ekim 2025 12:35

515

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde ise, sorunun çözümü ve sebebi içi...