to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.166,73 TL Transferi Ve Canlı Destek Erişilememesi
27/01/2026 tarihinde saat 14:04’te Denizbank internet bankacılığı üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yatırım hesabımdan 5.166,73 TL tutarında para fon hesabına aktarılmıştır. İşlem detaylarında Referans Bilgisi “27012026 - 2010 - 43397” olarak görünmektedir.
Bu işlemi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi dışında canlı bir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir şekilde destek alamadım. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiştir.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemin ivedilikle incelenerek 5.166,73 TL’nin acil bir şekilde yeniden yatırım hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde adı geçen tutarı yasal faiziyle birlikte mahkeme yoluyla talep edeceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
