to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabındaki Açıklanamayan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan son bir aydır, anlamını çözemediğim bir şekilde çeşitli ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Özellikle hisse alım‑satımı yaptığım dönemlerde, kendi kontrollerimle hesap hareketlerimi karşılaştırdığımda rakamların birbirini tutmadığını görüyorum ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Bugün bu konuyu netleştirebilmek için banka ile görüştüm; ancak bana bu kesintilerin nedenini bilmediklerini, açıklayamadıklarını ilettiler. Yatırım hesabımdan kesilen bu ücretlerin hangi isim altında, hangi gerekçeyle ve hangi tarihlerde uygulandığının detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kesintilerin nedenlerinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve eğer haksız ya da hatalı bir tahsilat varsa bunların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
