to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın İstanbul Esenler şubesinden 2023 yılında yaklaşık 26.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Gecikme nedeniyle dosyam takibe düştü ve banka adına dosyayı takip eden Hamzaoğlu Hukuk Bürosu ile görüştüm. Kendileriyle anlaşarak borcumu taksitlendirdim ve tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim; ödediğim taksitlere ait dekontlarım mevcut.
Ödemeler bittikten sonra hukuk bürosu bana "borcum yoktur" yazısını ıslak imzalı ve yazılı şekilde gönderdi. Buna rağmen bugün Findeks raporuma baktığımda Denizbank’a hâlen kredi borcum olduğu ve bu borcun son 9 aydır gecikmede göründüğünü fark ettim. Tüm borcumu kapatmış olmama ve elimde "borcum yoktur" yazısı bulunmasına rağmen hâlen borç ve gecikme kaydı görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yanlış kayıt yüzünden Findeks notum olumsuz etkilenmiş durumda; şu an herhangi bir şekilde kredi kullanamıyor ve notuma bile ulaşamıyorum. Tüm borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmemi, Denizbank’ın ve çalıştığı hukuk bürosunun ciddiyetsizliği ve sorumsuzluğu olarak değerlendiriyorum.
Findeks kayıtlarımın acilen güncellenerek borç ve gecikme kaydının tamamen silinmesini, kredi notumun düzeltilmesini ve yapılan bu hatanın tarafıma yazılı olarak gerekçesiyle birlikte bildirilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan 18.09.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisini ödeyemediğim için 31.01.2024 tarihinde hakkımda kanuni takip süreci başlatıldı. Daha sonra borcumu tamamen kapatarak dosyayı ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor. Diğer b...
Denizbank kredi kartı borcumu 12/2023 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ kanuni takip görünüyor ve bu yüzden kredi notum hesaplanamıyor. Findeks ile görüştüğümde, Denizbank’ın kanuni takip kaldırma tarihini sistemlerine iletmediği bilgisi verildi. Denizbank müşteri hi...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 12.05.2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine kar...
Denizbank kredi kartı borcumu 05.04.2023 tarihinde MobilDeniz üzerinden 4.983 TL olarak tamamen ödemiş olmama rağmen, hem Findeks raporumda hem de Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda bu tutar hâlâ ödenmemiş borç olarak görünmektedir. Rapordaki son güncelleme tarihi 06.04.2023 olmasına r...
Yorumlar