to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödenen Borcun E-Devlet'te Halen Görünmesi Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank’a olan borcum 2023 yılında yasal takibe alındıktan sonra, avukatlık bürosu üzerinden borcumu tamamen ödedim ve ödediğime dair dekont ve ödeme belgelerim elimde bulunuyor.
Buna rağmen e-Devlet üzerinde halen borçlu olarak görünüyorum.
2024 yılından beri bu durumu fark ettiğim andan itibaren hem Denizbank şubesiyle hem de telefon kanalıyla defalarca görüşmeme rağmen, dilekçe de vermiş olmama karşın dosyanın kaldırılmadığını ve bu konuda işlem yapamadıklarını söylüyorlar. E-Devlet kayıtlarım düzeltilmediği için, tarafımdan kaynaklanmayan bu durum yüzünden herhangi bir kredi veya kredi kartı başvurum olumlu sonuçlanmıyor ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor.
Borç kaydımın, ilgili yasal takip dosyasının ve e-Devlet üzerindeki görünümlerimin, ödeme belgelerim dikkate alınarak acilen güncellenmesini ve üzerimde görünen borç bilgisinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a olan borcum 2023 yılında yasal takibe alındıktan sonra, ilgili avukatlık bürosu üzerinden borcumu tamamen ödedim. Ödemeye ilişkin dekont ve ödeme belgelerim halen elimde bulunmaktadır. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ borçlu olarak görünüyorum.
Bu durumu 2024 yılında fark ettiğim andan itibaren Denizbank’ın Sultanbeyli şubesiyle ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca dilekçe de verdim. Ancak buna rağmen yasal takip dosyamın kaldırılmadığını, bu konuda işlem yapamadıklarını veya yapmadıklarını gördüm. Kayıtlarım düzeltilmediği için, benimle ilgisi olmayan bu hatalı borç kaydı yüzünden kredi veya kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve finansal itibarım ciddi şekilde zarar görüyor.
Tüm borcumu ödediğimi gösteren belgelerim dikkate alınarak, yasal takip dosyamın ve e-Devlet üzerindeki tüm kayıtlarımın acilen güncellenmesini, üzerimde görünen borç bilgisinin tamamen kaldırılmasını ve gerekli düzeltmelerin ilgili tüm kurumlara bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum sonunda düzeldi teşekkür ederim
