Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Uygulamasında Kimlik Okutma Hatası Nedeniyle Kredi Fırsatlarını Kaçırıyorum

26 Eylül 18:54
740

Denizbank mobil uygulamasında yeni şifre belirlemek için kimliğimi iPhone 13 Pro Max cihazımda NFC ile okutmaya çalışıyorum, ancak “Kimliğiniz okutulamadı, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Aynı kimlik ve cihazla diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Denizbank’ta bu problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle kredi başvurusu yapamıyor, avantajlı kredi fırsatlarını kaçırıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece “bir sıkıntı yok” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi.

Bu sorunun acilen çözülmesini veya alternatif bir yöntemle kimlik doğrulamasının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Denizbank’taki hesabımı kapatmayı düşünüyorum.

27 Eylül 12:23 (Şikayetten 17 saat sonra)
02 Ekim 06:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil NFC Özelliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sedat
30 Nisan 10:38
1.228

Yurt Dışında Denizbank Mobil Uygulamasına Girişte Şifre Ve Kimlik Okutma Sorunları

Oguzhan
31 Ekim 16:37
907

Denizbank Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Atakan
28 Ağustos 13:41
1.430

Denizbank Mobil Uygulama Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet
17 Mart 15:44
3.336
Denizbank Mobil Uygulama Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
İsil sonuçtan hiç memnun değil

İsil
17 Ocak 2024 21:48
2.401
Denizbank'ın Çözüm Üretmemesi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri