to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Uygulamasında 9 Yıldız 8 Olarak Gösterilmesi Ve Bonus Eksikliği
Denizbank DenizKartım uygulamasındaki +puan/Bonus kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Kampanyada belirtilen 9 yıldız görevini tamamlamama rağmen uygulamada hâlâ 8 yıldız görünüyor ve bu nedenle almam gereken 500 TL Bonus yerine 250 TL Bonus tanımlanmış olarak görünüyor.
Yaklaşık iki haftadır uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum, görevlerimi tamamlamama rağmen ekranımda seviye ve yıldız sayısı doğru şekilde güncellenmiyor. Uygulama içindeki yıldız ve Bonus ekran görüntülerini de kaydettim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme ya da güncelleme göremedim.
DenizKartım uygulamasındaki bu kampanyada tamamladığım yıldızların doğru şekilde işlenmesini, hak ettiğim 500 TL bonusun tanımlanmasını ve sistemdeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
