to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Kampanyasında Tamamlanan 9 Görev İçin +Puanlar Hesaba Yüklenmedi
Denizbank DenizKartım uygulamasındaki Ağustos ayı +puan kampanyası kapsamında toplam 9 görevi tamamlamama rağmen, hak ettiğim +puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte aynı konuda 6 kez talep oluşturdum, iki defa tarafıma puanların yükleneceğine dair SMS gelmesine rağmen puanlar yine de hesabıma geçmedi.
Defalarca talep açmama ve “yüklenecek” mesajı almama rağmen hâlâ sonuç alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ağustos ayına ait, 9 görevi tamamlayarak kazandığım +puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
