to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Uygulaması Zararlı Yazılım Gerekçesiyle Para Transferini Engelliyor
Denizbank, telefonumda zararlı yazılım tespit ettiğini iddia ederek uygulamadan atıyor ve para transferi yapmamı engelliyor. Ancak telefonumu yıllardır bu şekilde kullanıyorum, diğer bankalar böyle bir sorun görmüyor ama Denizbank mı görüyor, anlamadım. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. İlgili birime ulaştım, ben zararlı yazılım yok diyorsam yoktur. Uygulamadan istediğim kişi ve şahıslara para göndermek istiyorum ve uygulamanın beni saçma sapan şey yüzünden atmasını istemiyorum. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank zararlı yazılım saçmalığı ile sisteme giriş yapmayı engelliyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyor. Arıyorum bankaya gideceksiniz diyor. Benim para transfer etmem gerekiyor diyorum. Aaa mobil şifreniz yok yapamıyoruz bankaya gideceksiniz diyor. Ben çalışan bir insanım böyle saçma sapan bir şey için izin mi alacağım ya? Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
