to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Giriş Engelleniyor
Denizbank Mobil uygulamasında "zararlı yazılım tespit edildi" uyarısıyla karşılaştığım için uygulamaya girişim engellendi. GM 9 Pro model telefonumu uzun süredir kullanıyorum ve diğer bankalara ait mobil uygulamalarda böyle bir engelleme yaşamadım. Cihazımda antivirüs uygulaması bulunuyor ve uygulama üzerinden ek bir temizlik işlemi de gerçekleştirdim. Son zamanlarda herhangi bir ek yazılım ya da uygulama da yüklemedim.
Bu sorun ilk kez 2 gün önce karşıma çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denememe rağmen sonuç değişmedi. Denizbank ile iletişime geçtiğimde ise sadece uygulama üzerinden bildirim aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı.
Cihazımda zararlı yazılım olmadığı halde uygulama girişinin engellenmesini anlamıyorum ve uygulamayı ilk kez kurduğumda bu sorunla karşılaştım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve Denizbank Mobil uygulamasının cihazımda tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
