to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan Perşembe günü Denizbank internet şubesi üzerinden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yaptım. Hesap açılışım sorunsuz şekilde tamamlandı ve kredi kartım da onaylandı. Ancak mobil uygulamaya giriş yaptığımda ne vadesiz hesabımın ne de kredi kartımın sistemde görünmediğini fark ettim.
Bu durumla ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. İlk kez Denizbank’ta hesap açan biri olarak bu süreç benim için oldukça kötü bir tecrübe oldu. Beş gündür sorunun giderilememesi nedeniyle bu banka üzerinden yapmam gereken tüm işlemlerim aksadı ve mağdur oldum.
Sorunumun en kısa sürede araştırılarak vadesiz hesabımın ve onaylanan kredi kartımın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardınd...
Denizbank’ta hesap açmak için kısa süre önce mobil kanallar üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak hesap açma sürecini bir türlü tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki dakika önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında temsilci, sistemlerinde kontrol y...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...
Denizbank’ta mobil hesabımı online olarak açtım ancak hesabı açtığımdan bu yana tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi. Kartım olmadığı için de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hem kart başvurusu yapamıyorum hem de mevcut hesabımla ilgili işlem yaptırmak i...
Denizbank MobilDeniz uygulamasına girdiğimde yaklaşık 4–5 aydır “hesaplarınız yüklenirken bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve hesaplarımı görüntüleyemiyorum. Aynı sorun internet bankacılığına bilgisayardan giriş yaptığımda da devam ediyor, orada da hiçbir hesabım görünmüyor. Uygulamaya mobil bildi...
Yorumlar