to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sözde Aramasıyla Kişisel Bilgilerim Çalındı Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
27.03.2026 tarihinde saat 14:38’de 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank adına sigorta işlemi yapılıyormuş gibi arandım. Görüşme sırasında karşı tarafın, bana ait baba adı, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim ve ev adresim gibi son derece kişisel bilgilere sahip olduğunu fark ettim. Ancak yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım.
Aramanın ardından Denizbank’ın resmi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, bu numaranın Denizbank’a ait olduğunu söyleyerek benden kart şifremi talep etti, ancak ben hiçbir şekilde kart şifremi paylaşmadım.
Hesaplarımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli veya iznim dışında işlemi kabul etmiyorum. Kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği, bu aramanın bankanızla bağlantısının ne olduğu ve güvenlik açıklarının bulunup bulunmadığı konusunda tarafınızdan acil ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Tüm hesap ve kartlarımın güvenlik açısından titizlikle incelenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
