to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İsimli Sahte Arama Ve Kişisel Verilerin Güvenlik İhlali
Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank sigorta işlemi adı altında bir arama aldım. Görüşme sırasında karşıdaki kişinin baba adım, kredi kartı limit bilgilerim, şirket hesap adresim, banka hesap açılış bilgilerim ve ev adresim gibi son derece hassas kişisel bilgilerime sahip olduğunu fark ettim. Ancak yaptığım araştırma sonucunda bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım.
Bu nedenle kişisel verilerimin nasıl, kimler tarafından ve hangi ihmal sonucu bu kişilerin eline geçtiğinin acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesaplarımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli veya izinsiz işlemi kabul etmiyorum; bu nedenle tüm hesap ve kart hareketlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bankanız nezdindeki tüm kartlarımın ivedilikle iptal edilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin bu kadar detaylı şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesini kabul etmiyor, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, veri güvenliğim konusunda tarafıma güvence verilmesini ve sonuçla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek üzere geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
