Denizbank Son Kullanma Tarihi Gelmeden Kredi Kartımın Kapatılması

Denizbank kredi kartımın yenilenmesi üzerinden belki bir sene bile geçmedi ve yeni kart gönderildi. Son kullanma tarihi Haziran 2030 olmasına rağmen, 5 Mayıs'ta Denizbank'tan gelen 'Kampanya kazanımı Bonus puanlarınız kartınıza yüklenmiştir.' bildirimi sonrasında kartıma bakmak için mobil bankacılığa girdiğimde 'Kredi kartınız yok.' yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hayatımda duyduğum en saçma ve en komik bir cevapla karşılaştım: 'Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçtiği için kullanıma kapatılmıştır.' dediler. Müşteri temsilcisine, kredi kartının elimde olduğunu ve son kullanma tarihinin Haziran 2030, yani 6 yıldan daha uzun bir süre sonra olduğunu söyledim. 'Kayıt açalım.' denildi. Denizbank'ta sorun için kayıt açılır ancak belki 15 gün sonuçlanmaz; çünkü bu durum çok kez başıma geldi. 5 Mart'ta 'Kampanya bonusunuz yüklenmiştir.' diye bildirim gönderen banka, 1 Mart'ta son kullanma tarihine 6 yıl 4 ay gibi uzun bir zaman olan kartımı 'Son kullanma tarihi geçmiş.' diyerek kapatmış ve bana bilgi vermeden işlem yapmış. Bu kadar saçmalık görmedim.