to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet bankacılığı için 11.02.2026 tarihinde sim kart blokesi kaldırma talebinde bulundum ve aradan 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Sadece basit bir sim bloke işlemi için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Bu süreçte neredeyse her gün, günde iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “gün içinde sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayet hattını aradığımda da B**** Bey isimli temsilciyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim, ancak buna rağmen yine hiçbir dönüş alamadım.
İnternet bankacılığımı kullanamadığım için havale/EFT yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Tüm bu yaşananlar, bir banka için güven sarsıcı ve son derece kötü bir hizmet deneyimi oldu.
Denizbank’tan, sim bloke işleminin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında sim kart değişikliği sonrasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra mobil bankacılığa girişte karşıma çıkan bloke kaldırma adımlarını, kişisel bilgilerimi tamamen doğru girerek tamamladım. Buna rağmen sistem “hatalı...
Denizbank kredi kartımı tüm ödemelerimi yapmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden beri kapalı tutuyor ve hesabıma bloke uygulanıyor. Yaklaşık 45 gündür kartımı kullanamıyorum, bu nedenle otomatik ödemelerim yapılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 22.01.2026 olmasına rağmen ödememi bugün, üstelik erkenden ve tam olarak yaptım. Buna rağmen kartıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Kredi kartı ödemelerimde şimdiye kadar herhangi bir aksama da yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu 07.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartıma tanımlı hesap blokesi bir türlü kaldırılmadı ve kartım hala kullanıma kapalı durumda. Blokenin neden kaldırılmadığını öğrenmek iç...
Yorumlar