to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuma Rağmen Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu 07.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartıma tanımlı hesap blokesi bir türlü kaldırılmadı ve kartım hala kullanıma kapalı durumda.
Blokenin neden kaldırılmadığını öğrenmek için 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, net bir gün veremeyeceklerini, hatta sürecin belki bir ayı bile geçebileceğini ilettiler. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen böyle belirsiz ve uzun bir süreyle karşılaşmamı kabul edemiyorum. Bu blokeden dolayı ne harcama yapabiliyorum ne de nakit çekebiliyorum.
Tüm borcunu ödediğim Denizbank Gold kredi kartımdaki hesabımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba hala bir gelişme veya tarafıma dönüş sağlanmadı
