to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şifre Güvenliği İddiasıyla Gerçekleşen Sahte Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
10.04.2026 tarihinde saat 15:51’de, 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank şifre güvenliği adı altında arandığımı söyleyen ve Aksa Sigorta’dan aradığını belirten kişiler tarafından arandım. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm.
Arama sırasında karşı tarafın Denizbank müşterisi olduğuma dair bilgilere sahip olduğunu ve benden baba adı bilgimi talep ettiğini fark ettim. Bu durum, kişisel verilerimin ve banka nezdindeki bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesabımdan veya kartlarımdan yapılan hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyor ve bu aramaları kesinlikle onaylamıyorum.
Müşteri bilgilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiğinin Denizbank tarafından detaylı bir şekilde araştırılmasını, arama yapan bu numarayla bankanızın doğrudan veya dolaylı herhangi bir bağlantısının olup olmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim için şu ana kadar alınan ve bundan sonra alınacak önlemler hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
