AUZEF'ten Sürekli Bildirimler, Çıkış Seçeneği Olmadan KVKK İhlali

İstanbul Üniversitesi AUZEF’ten aylardır gün içinde 5 ila 10 kez SMS ve mail bildirimi alıyorum. Sürekli bu şekilde mesaj gelmesi nedeniyle kendimi adeta taciz ediliyormuş gibi hissediyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Gönderilen hiçbir SMS’in altında geçerli bir “abonelikten çık” bağlantısı ya da işe yarar bir çıkış seçeneği bulunmuyor. Maillerde yer alan “aboneliği bitir” seçeneğine defalarca bastığım halde “böyle bir kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kayıt bulunamıyorsa bu kadar sık nasıl mesaj ve mail alabildiğim konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

14 Ekim günü saat yaklaşık 15.13’te iletişim merkezini aradım ve yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bir kadın temsilciye bağlandım. Bana, kayıtlı oldukları için bu bildirimleri durduramayacaklarını, sistemden çıkış yapılamadığını söyledi. Hem çözüm sunulmaması hem de ilgisiz ve ukala bir üslupla konuşulması beni ayrıca rahatsız etti. Bu yaklaşım, kaydolmayı düşünen birinin bile vazgeçmesine sebep olabilecek kadar olumsuz bir izlenim bırakıyor.

KVKK kapsamında temel hakkım olan mesaj ve mail almama, yani ticari elektronik iletileri reddetme seçeneğinin açık ve çalışır şekilde sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma iznim olmaksızın gönderilen SMS ve maillerin derhal durdurulmasını, ayrıca çağrı merkezinde daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim dili benimsenmesini istiyorum.