Sürat Kargo Karatay Şubesinde Müşteri Aramaları Cevapsız Ve Teslimat Bahaneleri

Bugün Konya Karatay Büsan şubesine bağlı olan Sürat Kargo ile yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Kargom için önce beni aradıklarını ve evde olmadığımı söylediler, oysa tüm gün evdeydim ve kesinlikle aranmadım. Bunu söylediğimde bu kez kargoyu şubeden teslim almak istediğimi iddia ettiler, böyle bir talebim hiç olmadı. Daha sonra da bu bölgeye teslimat yapılmadığını söylediler.

İkamet ettiğim adrese Sürat Kargo daha önce defalarca teslimat yaptı, buna rağmen her seferinde farklı bir bahane üretilmesi ve sürecin ciddiyetsiz şekilde yürütülmesi kabul edilemez. Şikayette bulunmak için aradığımda da muhatap bulamadım, kimse ilgilenmedi, telefonla derdimi bile anlatamadım.

Müşteriye değer verilmediğini, insanların oyalandığını ve sorunun çözülmesi için hiçbir çaba gösterilmediğini düşünüyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.