Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Denizbank Sıfır Faizli Kredi Reddedilmesi Ve Hesap Kapatma Zorluğu

ID:35873937

Denizbank Sıfır Faizli Kredi Reddedilmesi Ve Hesap Kapatma Zorluğu

Şerif

01 Mayıs 17:16

Denizbank’ın sıfır faizli kredi kampanyası reklamlarına güvenerek müşteri oldum ve bu amaçla bankada hesap açtım. Findeks raporuma göre kredi notum 1900 ve en yüksek seviyede olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım sıfır faizli kredi başvurusu dün “Kredi başvurunuz olumsuz sonuçlandı, daha sonra tekrar başvuru yapabilirsiniz” şeklinde bir mesajla reddedildi.

Bu durum kredi notum ve finansal durumumla örtüşmediği için hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. Reklamla müşteriyi içeri çekip sonrasında kredi vermemek, kendimi açıkça yanıltılmış ve yanılgıya uğramış hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka personeliyle de görüştüm, ancak yalnızca “daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm sunmayan bir cevap aldım.

Ayrıca hesabı kapatmak için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi de müşteriyi uğraştıran ve zorlayan bir uygulama. Sadece reklamlarınıza güvenerek müşteri olmuşken, hem kredimin hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedilmesini hem de hesap kapatma sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçle ilgili tarafıma net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, sıfır faizli kredi başvurumun kredi notum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve istemem halinde hesabımı şubeye gitmek zorunda kalmadan kolayca kapatabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Denizbank

02 Mayıs 05:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yüzde 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama Ve Bilgilendirme Sorunu

Muhammet

Denizbank

25 Kasım 2025 18:22

1.111

Denizbank’ın yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Bu bankayla daha önce hiçbir çalışmam, ilişkim ve herhangi bir kredi başvurum olmamasına rağmen, kampanyadan yararlanabilmem için önce hesap açmam istendi ve yeni müşteri olarak hesap açılışı...

yuzde-0-faizli-kredi-kampanyasinda-yaniltici-uygulama-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

3 Destek

Sıfır Faizli Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

Sibel

Denizbank

04 Kasım 2025 20:02

506

Denizbank'ın reklamını yaptığı sıfır faizli krediye başvurmak için dün akşam mobil bankacılık uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sırasında bağlantı koptu. Uygulama beni banka şubesine yönlendirdi. Bugün İzmir Fevzipaşa Bulvarı Şubesi’ne gidip uzun süre sıra bekledim. Ancak şubedeki görevli, ...

Yüksek Notlu Müşteriye Sıfır Faiz Kredi Başvurusu Haksız Reddedildi

Mehmet

Denizbank

10 Nisan 13:43

271

10.04.2026 tarihinde Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “sıfır faiz ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Hiçbir bankaya borcum olmamasına ve kredi notum yüksek olmasına rağmen başvurum reddedildi. Uygulamada karşıma, daha önce başvurduğum bir kredinin olumlu sonuçlanmadığı ve bu yüzden bu ...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Sıfır Faizli Kredi Vaadi Yanıltıcı Ve Red Nedeni Açıklanmıyor

Turgut

Denizbank

30 Aralık 2025 13:28

1.981

Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden yaklaşık bir hafta önce hesap açtırdım. Hesap açtırma aşamasında “65 bin tl sıfır faizli kredi veriyoruz” şeklinde bir vaatle karşılaştım, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak hesap açıldıktan sonra kredi başvurumu hiçbir gerekçe belirtilmeden red...

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Sıfır Faiz Kredi Reddi Ve Müşteri Yanıltılması

Kıvanç

Denizbank

03 Nisan 12:25

445

Denizbank mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ardından görüntülü çağrı merkezine bağlanarak 65.000 TL tutarında sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için başvurum alındı. Görüşme sırasında görevli limitimin uygun olduğunu belirtti ancak işlem sonrasında kredi başvurum reddedildi. Bana mobil ...