Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Denizbank'ta Sıfır Faiz Kredi Reddi Ve Müşteri Yanıltılması

ID:35635017

Denizbank'ta Sıfır Faiz Kredi Reddi Ve Müşteri Yanıltılması

Kıvanç

03 Nisan 12:25

Denizbank mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ardından görüntülü çağrı merkezine bağlanarak 65.000 TL tutarında sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için başvurum alındı. Görüşme sırasında görevli limitimin uygun olduğunu belirtti ancak işlem sonrasında kredi başvurum reddedildi.

Bana mobil uygulama üzerinden tekrar denemem söylenince bu kez de sistemde “krediniz reddedildiği için şubeye başvurun” uyarısı ile karşılaştım. Oysa farklı bankalarda 700.000 TL üzerinde onaylı tüketici kredi limitim bulunuyor, kredi puanım çok yüksek ve üzerimde hiçbir borç yok. Tüm bunlara rağmen Denizbank’ın sadece sıfır faiz kampanyasını kullandırmamak için sistemsel bir engelleme yaptığını düşünüyorum. Çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

01.04.2026 tarihinde teklif edilen bu kampanya ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığı sonrasında 03.04.2026 tarihinde bankadaki tüm üyelik işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden kapattım. Ben hem 65.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredimin kampanya koşullarına uygun şekilde kullandırılmasını hem de müşterinin bu şekilde yanıltılmamasını, sürece ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayeti, aynı durumu yaşamamaları için diğer müşteriler bilgilensin ve banka bu konuda gerekli düzeltmeleri yapsın diye paylaşıyorum.

Denizbank

03 Nisan 12:52 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yüzde 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama Ve Bilgilendirme Sorunu

Muhammet

Denizbank

25 Kasım 2025 18:22

957

Denizbank’ın yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Bu bankayla daha önce hiçbir çalışmam, ilişkim ve herhangi bir kredi başvurum olmamasına rağmen, kampanyadan yararlanabilmem için önce hesap açmam istendi ve yeni müşteri olarak hesap açılışı...

yuzde-0-faizli-kredi-kampanyasinda-yaniltici-uygulama-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

3 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Ve Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamıyorum, Açıklama Alamıyorum

Selma

Denizbank

23 Eylül 2025 11:25

3.192

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteri” olarak başvurduğum sıfır faizli 65 bin tl kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi puanım oldukça yüksek olmasına ve tüm şartları sağlamama rağmen, tarafıma yalnızca 20 bin tl kredi limiti tanımlandı. Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikl...

3 Destek

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Sıfır Faizli Kredi Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Veysel

Denizbank

29 Kasım 2025 21:21

925

Denizbank’ın sıfır faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecini tamamladım. Ardından tarafıma görüntülü görüşme ile dönüş yapıldı. Görüşme sırasında kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle 65.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL ...

Faizsiz İhtiyaç Kredisi Başvurusu Hatalı Red Mesajı İle Engellendi

Halil

Denizbank

31 Ocak 03:06

1.544

Denizbank’ın yeni gelen müşteriler için sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 29.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra kampanyadaki faizsiz ihtiyaç kredisine başvurmak istediğimde ise sistem, “yakın zamanda olumsuz sonuçlanan kredi...

2 Destek

1 Yorum

Denizbank %0 Faizli İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Kredi Verilememesi

Abdulbaki

Denizbank

26 Mart 09:25

184

25.03.2026 tarihinde Denizbank’ın 65.000 TL tutarlı, %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının metnini görerek bu kampanyadan faydalanmak amacıyla MobilDeniz üzerinden müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak banka müşterisi oldum. Kampanya metninde, 1 ay içerisinde istediğimiz gün krediyi kull...