to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Saltak Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği
Denizli Denizbank Saltak Şubesi’ne her gidişimde aşırı yoğunluk ve personel yetersizliği nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. 08.09.2026 günü saat yaklaşık 14:56 civarında şubeye gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım ve işlem yaptırabilmek için ortalama 1,5 saat bekledim. Şubede genelde yalnızca iki kişi aktif olarak çalışıyor, diğer personelin ne yaptığı ise anlaşılmıyor ve bu nedenle kuyruk uzadıkça uzuyor.
Bu durum tek seferlik değil, bu şubeye her gelişimde benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve müşterilerin zamanı hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Konuyu şube tarafıyla paylaştım ancak hiçbir değişiklik olmadı, memnuniyetim maalesef sıfır noktasında. Bu yaşananlar nedeniyle gerekirse Denizbank ile çalışmayı bırakmayı bile düşünüyorum.
Şubedeki personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini, gişe ve müşteri temsilcisi sayısının artırılmasını ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
