to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Araması Kişisel Veri Güvenliğime Tehdit Oluşturdu
Bugün saat 16.26’da 0212 705 33 27 numaralı hattan, “Denizbank sigorta işlem” adı altında arandım. Görüşme sırasında ismimi ve soy ismimi söyledikten sonra baba adım soruldu, bu bilgiyi paylaşmayarak görüşmeyi sonlandırdım.
Aramadan sonra yaptığım araştırmada, aramanın geldiği numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım. Bu nedenle hem kişisel verilerimin güvenliği hem de banka nezdindeki hesap ve kartlarım açısından ciddi endişe duymaktayım. Hesaplarımdan veya kartlarımdan gerçekleştirilmiş ya da ileride gerçekleştirilebilecek hiçbir şüpheli işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kişisel verilerimin bu şekilde kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçmiş olabileceği konusunda Denizbank’tan acil ve net bir açıklama bekliyorum. Tüm kişisel bilgilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının tekrar gözden geçirilmesini ve alınan önlemler hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ileride benzer bir mağduriyet yaşanmaması için söz konusu numara ve aramayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
