Denizbank Şifre Güvenliği İddiasıyla Gelen Sahte Aramalara Acil İnceleme Talebi

8 Nisan’dan beri 0212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank şifre güvenliği” adı altında ısrarla aranmaktayım. Bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm ve buna rağmen benim gibi Denizbank müşterilerinin bilgilerine sahip olmalarını endişeyle karşılıyorum. Arama sırasında kendilerini Denizbank şifre güvenliği birimi olarak tanıtıp, “Önemli bir işlem için arıyoruz, baba adınızı alabilir miyim? ” şeklinde kişisel bilgi talep ettiler.

Hesabımdan yapılan hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum ve kişisel/veri güvenliğimin tehlikeye atıldığını düşünüyorum. Bu kişilerin müşteri bilgilerine nasıl ulaştığının Denizbank tarafından acilen araştırılmasını, ilgili numaranın ve aramaların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabımda ya da kartlarımda gerçekleşebilecek herhangi bir şüpheli işlemde, bankanın müşterisinin arkasında durarak mağduriyet yaşamamam için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.