to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen Online Ve QR Ödemeler Reddediliyor
Denizbank banka kartımı kullanarak son 3 gündür hem QR kod ile hem de internet alışverişlerinde ödeme yapmaya çalıştığımda “banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte banka ile görüşmeme rağmen sorun devam ediyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Hem günlük harcamalarımı hem de internet üzerinden yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan, kartımda bakiye olmasına rağmen reddedilen bu işlemlerle ilgili sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve kartımı QR kod ile ödemelerde ve internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
