to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Promosyon Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’tan bu yıl emekli maaşı promosyonu alırken, şartlar kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı da verdim. Ancak bir faturamı otomatik talimattan değil de manuel olarak ödediğim için, bugün hesabımdan 2.700 TL promosyon kesintisi yapıldığını gördüm.
Sadece bir faturayı manuel ödediğim gerekçesiyle promosyonun iptal edilmesini ve bu tutarın geri alınmasını son derece haksız buluyorum. Promosyonun koşulları ve özellikle otomatik ödeme talimatı ile ilgili iptal/kesinti şartları konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yapılan 2.700 TL’lik promosyon kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve emekli maaşı müşterisi olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
