Denizbank Platinum Bej Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 9396 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 29.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartını düzenli olarak kullanan, borcunu zamanında ödeyen ve otomatik ödeme talimatlarını bu kart üzerinden veren bir müşteriyim. Bu nedenle yansıtılan kart aidatını haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın bir sonraki ekstreme indirim olarak yansıtılması suretiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim















