Sözleşme Tarihi Bildirimi Olmadan Yansıtılan 1.875 TL’lik Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Beni Connect’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait faturama, tarafıma sözleşme tarihi mesajla bildirilmediği halde 1.875 TL tutarında fatura bedeli yansıtıldı. Sözleşme tarihine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakıldım.

6 Temmuz’dan bu yana durumu öğrenmek ve itirazımı iletmek için 0 212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle ne detaylı bir açıklama alabiliyor ne de faturaya resmi bir itirazda bulunabiliyorum.

Sözleşme tarihim tarafıma zamanında ve yazılı olarak bildirilmediği için yansıtılan 1.875 TL’lik bedelin incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sözleşme ve taahhüt tarihlerime ilişkin bilgilendirmenin açık ve yazılı şekilde yapılmasını talep ediyorum.