Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 3210 ile biten Platinum Bej kredi kartımdan, 02.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu’nun 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmamakta, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olup haksız şart niteliği taşımaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca yıllık kart aidatı ücretinin, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebim olumsuz karşılanmıştır.

Belirttiğim kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.