to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomatik Ödeme Şartına Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu karta başvururken otomatik ödeme talimatı vermem durumunda yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu şartla kartı kabul ettim. Şu anda kartımda otomatik ödeme talimatlarım hâlâ aktif olmasına rağmen 06.08.2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında aidat yansıtıldığını gördüm.
Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda bankayı aradığım halde aidatın iadesi kabul edilmemiş, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalmıştım. Şimdi yine aynı şekilde, verilen taahhüde aykırı olarak kart aidatı alınmasından dolayı mağdur ediliyorum.
Bankanın, kart başvurusunda belirtilen koşula uygun hareket ederek otomatik ödeme talimatı olan kartımdan kesilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretini eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
