to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Alınan Yıllık Aidatın Geri Ödenmesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 1 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti ekstrede “yıllık üyelik ücreti” olarak görünmektedir.
Daha önce kredi kartımı iptal ettirmiştim. Ardından bankadan arandım ve tarafıma kart ücreti alınmayacağı, istersem kartın tekrar gönderilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı yeniden açtırdım ve kullanmaya başladım. Buna rağmen Temmuz 2026 döneminde yıllık kart aidatı yansıtılması beni mağdur etti.
Bu işlemle ilgili olarak bankayla görüşmeme rağmen talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Verilen sözlere rağmen yıllık kart aidatı alınmasını ve bu aidatın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının verilen taahhüt doğrultusunda tamamen ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
