Denizbank Nef Kartım İki Yıldır Blokeli, Açılmasını Talep Ediyorum

Denizbank’a ait Nef kartım yaklaşık 2 yıldır bloke durumda olmasına rağmen, tüm başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde banka ile defalarca, yaklaşık 7–8 kez iletişime geçtim ve her seferinde blokenin kısa süre içerisinde kaldırılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kartımın numarası 5434*************00

Kartımın neden bu kadar uzun süredir blokede olduğuna dair net ve somut bir açıklama yapılmamasından ve sürekli “kısa süre içinde kaldırılacak” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımı kullanamadığım için yapacağım harcamaları ve ödemeleri başka kanallardan, daha zahmetli bir biçimde gerçekleştirmek zorunda kalıyorum.

Denizbank’ın, Nef kartımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve herhangi bir engel yoksa ivedilikle blokenin kaldırılarak kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.