to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden “otomatik ödeme talimatına nakit iade kampanyası” na katıldım ve aynı gün su, Digiturk ve telefon faturalarım için üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre 750 TL tutarındaki iadenin ocak ayında hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
14 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra sadece “talebiniz inceleniyor” içerikli bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Ocak’ta, yani bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabıma ait kartım olmadığı için hediye yüklemesi yapılmayacağı bilgisini verdiler.
Hesabımı açarken İzmir şubenizde kart bulunmadığı için çalışan kartı teslim edemedi. Hesap açılışımın ardından farklı bir ilde bulunduğum için kart talep etme imkanım olmadı. Buna rağmen vadesiz hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve kredi kartım da mevcut. Üç aydır otomatik ödeme talimatlarım düzenli olarak işliyor ve kampanya şartlarını sağladığıma inanıyorum.
Tüm bu nedenlerle, kampanya kapsamında hak kazandığım 750 TL tutarındaki hediyenin vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, henüz birkaç aydır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu hayal kırıklığı sebebiyle hem kredi kartımı hem de hesabımı kapatmayı ve bundan sonra Denizbank’ı tercih etmemeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura talimatı kampanyasına Ekim 2025 içinde Deniz Mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında üç adet otomatik fatura talimatı verdim ve her talimat için bir fatura olacak şekilde tüm şartları yerine getirdim. Kampanya gereği 750 TL kazanılm...
Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat 17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri h...
Denizbank üzerinden Türk Telekom faturam için ağustos ayında otomatik ödeme talimatı verdim ve ilgili kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 3 ay telefon faturamı otomatik talimatla ödememe rağmen, 300 TL ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 5 farklı müşteri hizmetleri...
Yorumlar