to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifresi Ve ATM Kart Sorunları
Denizbank müşterisiyim, 2026 yılı teknoloji dönemindeyiz ama banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için şifre alamıyorum, elimde aktif bir şifrem de yok ve bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Ayrıca banka kartım ATM’lerde de çalışmıyor, kartı kullanarak işlem yapamıyorum. Şifre alma, kartı yeniden kullanıma açma gibi konularda destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak canlı desteğe bağlanamıyor, kimse görüşmeye katılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Denizbank’ın, mobil bankacılık şifremi güvenli bir şekilde oluşturmam konusunda bana yardımcı olmasını, banka kartımın ATM’lerde sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
