to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadan Kart Borcu Taksitlendirme İsteği
Denizbank kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için son ödeme günü kart borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istedim. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı.
Aradığım her seferinde kartımda gecikme olmadığı için işlem yapılamayacağı şeklinde otomatik yönlendirme yapılıyor ve en yakın şubeye gitmem söylenerek görüşme aniden sonlandırılıyor. Üst üste üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Oysa kartımın asgari ödeme tutarı 40 bin tl olarak görünüyor ve gecikmeye düşmeden önce bankayla birlikte bir çözüm bulmak istiyorum.
Denizbank’tan, kart borcumun taksitlendirilerek yapılandırılması ve bunun için telefon bankacılığı üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
