to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Kart Numarası Olmadan Ulaşamıyorum
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Arıyorum, hangi konu olursa olsun bakin hangi konu olursa olsun müşteri hizmetlerine bağlanmak için kredi kartı numarası tuşlamanızı istiyor. Temsilciye bağlanmak için. Güvenlik önlemiymiş, dalga geçiyor olmalılar.
Bu kart numarasını tuşlamazsanız görüşme sonlanıyor, ve sorununuzu anlatacak bir temsilciye bağlanamıyorsunuz.
Benim kart numaram silindi kullandım kart eski olduğu için. Mobil bankacılıkta ise kart numarasının tamamı yazmıyor. Bu yüzden kayıp çalıntı dışında başka bir menüye bağlanamıyorum.
Kayıp çalıntı ise farklı konular hakkında destek olmuyor. Doğal olarak. Bağlar mısınız diyorum tabi deyip yine o menüye aktarıyorlar. Çalışanları ne kadar kalifiyeli diye merak edip ısrarla başka temsilciye bağlanıp ( kayıp çalıntıdan) derdimi bu şekilde tane tane B****'e anlatır gibi anlatıyorum. Diyorum ki beni o bahsettiğim menü dışında farklı bir menüye aktarabilir misiniz yoksa yapamaz mısınız yaparız deyip yine aynı yere atıyorlar şaka gibi 😀
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
3 gün doldu mu acaba Denizbank 😀dönüş sağlayacak mısınız aşırı merak ediyorum. Bugün Şirinevler şubenize gittim, kredi kartımı kapatmak istiyorum dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dedi, diyorum ki arayamıyorum kart numaramı istiyor temsilciye bağlamak için. Kayıp çalıntıya bağlanın kartım kayıp deyip kapatın yemi kart istemeyin diyor. Yahu ben kredi kartımı kapatmak istiyorum limit sıfırlamak istiyorum diyorum öyle de limit sıfırlanır diyor şaka gibiler 😀
Bugün Denizbank aradı beni, ama oto sekreter konuştu Denizbank'tan arıyoruz müşteri temsilcisine bağlayacağız diye 😀 2 dakika şarkı dinlettiler sonra kapattılar yine canlı birisine bağlamadılar dalga geçmek için arayıp kapattılar resmen 😀😜
Bugün aradılar muhtemelen yine otomatik çağrı, ama yetişemedim tabii ki geri dönemiyoruz. Şimdi sizi aradık ulaşamadık diye şikayeti kapatırlarsa şaşırmam Denizbank'tan tam bunu bekliyorum
Yani size ulaşmak mümkün değil, mümkün değil ya bu kadar saçma inbound çağrı kabul politikası olan hiçbir kurum yok bırakın bankalar özelinde kıyas yapmayı
Kaç gün oldu bilmiyorum çok komikler, arada bir otomatik çağrı atıyorlar açıyorum. Birazdan müşteri temsilcisine bağlayacağız sizi deyip müzik çalıyorlar sonra kapatıyorlar telefonu, bugün BDDK ve CİMER şikayetlerini yağıyor olacağım bu sorumsuzluk cidden kabul edilebilir değil
