Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kart Numaram Olmadan Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

ID:33082401

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Numaram Olmadan Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

Enes

Denizbank

18 Temmuz 2025 16:17

846

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum!

Bir kredi kartı başvurumu iptal etmek için arıyorum, tam müşteri hizmetlerine bağlanacakken benden 16 haneli kredi kartı numarası istiyor. Banka kartı numarası istiyor. T.C. kimlik numaramı isteyin, başka bir şey isteyin; mevcut olan kredi kartımı kaybettim, bu yüzden bu bilgileri giremiyorum. Bunu da bildirmiştim, zaten yenisi kargoda gelecek. Bunları biliyorken neden ısrarla kart numarası isteniyor? Müşteri hizmetlerine bağlanmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Çok kötü bir sistem, tüm hizmetlerimi en yakın zamanda kapatacağım.

Denizbank

18 Temmuz 2025 17:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Enes

24 Temmuz 2025 01:46

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartını İptal Edememek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Ozan

Denizbank

13 Mayıs 2025 16:01

1.541

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu! Hiç kullanmadığım kredi kartımı iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Kartı hiç kullanmadım ki şifresini gireyim. Bir insana bir yetkiliye asla bağlanamıyorum. Her gün mail almaktan ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Kart Numarası Olmadan Ulaşamıyorum

Ali

Denizbank

06 Mayıs 2025 22:16

760

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Arıyorum, hangi konu olursa olsun bakin hangi konu olursa olsun müşteri hizmetlerine bağlanmak için kredi kartı numarası tuşlamanızı istiyor. Temsilciye bağlanmak için. Güvenlik önlemiymiş, dalga geçiyor olmalılar. Bu kart numarasını tuşlamazsanız ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kartı Olmayan Müşterilerin Çağrı Merkezine Ulaşamaması

Hüseyin

Denizbank

15 Ekim 2025 08:34

614

Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı...

1 Destek

Kredi Kartı Borcumu Öğrenemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Mehmet

Denizbank

22 Nisan 2025 10:18

627

Denizbank'tan tarafıma aylar önce verilmiş olan kredi kartının daha şifresini dahi aktif etmedim. Son 2 aydır Denizbank'tan gelen "borcunuzu ödeyiniz" ibaresi ile mesaj almaya başladım. Bende telefonla arayarak bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Çünkü benden 16 haneli k...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Cansu

Denizbank

08 Kasım 2024 11:02

684

Denizbank kredi kartı elimde olmamasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için kart numarası tarafımdan istenmektedir. Ayrıca en son beni aradıklarında kartımı iptal etmelerini, bankayı kullanmadığımı söyledim. Temsilci ise kartımın iptal edildiğini söyledi. Bugün hala aynı kart ile ilgili b...