to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Robot Menüsü Engeli
Denizbank’ın resmi müşteri hizmetleri numarasını her gün aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve robot menü, ne yaparsam yapayım beni müşteri temsilcisine yönlendirmiyor.
Hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun için mutlaka bir yetkiliyle görüşmem gerekiyor; ancak günlerdir sadece robotla baş başa kalıyorum ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Denizbank’ın en kısa sürede tarafıma telefonla ulaşarak hesap sorunumla ilgili bilgi vermesini ve ayrıca müşteri hizmetleri hattında canlı temsilciye erişimin kolaylaştırılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
