to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Yeni Müşteri Başvurusu Tamamlanamıyor, Temsilciye Bağlanamıyor
01.04.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim; ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Başvurunun son adımında sürekli müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi, fakat defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamadım.
Aynı gün içinde bu işlemi yaklaşık 9–10 kez tekrar denedim ve her seferinde sistem beni en başa döndürerek süreci sıfırdan başlatmak zorunda bıraktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu; bu deneyim sonrası Denizbank’ı tercih etmekten tamamen vazgeçtim.
Bu başvuru sürecinde paylaştığım tüm kişisel bilgilerimin, başvuru kayıtlarımın ve varsa oluşturulan tüm verilerimin KVKK kapsamında sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, banka nezdinde hiçbir şekilde ilişiğimin bırakılmamasını talep ediyorum. Bana telefon numaram üzerinden ulaşabilirsiniz, ancak kişisel verilerimin metin içinde açıkça yazılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Başvurumun iptalini istiyorum, operasyonel olarak bu kadar sıkıntı çıkaran banka ile çalışmak istemiyorum
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmaya çalıştım, ancak sürekli müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sistem beni baştan başlattı. 9–10 kez denedim, sadece "talebiniz değerlendiriliyor" mesajı aldım, hiçbir işlem gerçekleşmedi. İptal ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum, ancak bu da gerçekleşmedi.
