to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Görüşmede Uzun Bekleme Ve Tamamlanmayan İşlem Şikayeti
24.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizbank’a yeni müşteri olmak için başvuru yaptım ve uygulama beni canlı görüşmeye yönlendirdi. Canlı görüşme ekranında yaklaşık 40 dakika bekledim ve ancak bu sürenin sonunda bir görevli görüşmeye katıldı.
Görüşmeye katılan kişi kimlik bilgilerimi istedi, bilgileri paylaştıktan sonra “sizi biraz bekleteceğim” diyerek ayrıldı ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca geri dönmedi. Ardından görüşme kendi kendine sonlandı ve işlem tamamlanmadan kaldı. Tekrar bağlanmama rağmen benzer şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen sürekli arayıp müşteri olalım diye rahatsız ediyorlar fakat iş gerçek işleme gelince hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
