Denizbank Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Başvurusu Hatası Ve Destek Eksikliği

Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, fakat görüştüğüm temsilci “size bu konuda yardımcı olamıyorum” demekle yetindi ve herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Hem teknik olarak sisteme kabul edilmemem, hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş, gerekli görülüyorsa bir özür iletilmesini talep ediyorum.