to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcundan Sonra Kart Açılmadı
Denizbank kredi kartımın borcunu 03.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, sistemde aktif olarak görünüyor ancak işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorularıma cevap verilmeden geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sorunumun çözüme kavuşturulmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Acil olarak kredi kartımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerim olduğu için bu gecikme nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
