to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şube Hesap Ve Kart Bilgilerim Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank mobil şube uygulamasında yaklaşık 48 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil şubeye girdiğimde hesaplarım ve kuryede olan kartım hiçbir şekilde görünmüyor, mobil şubedeki bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. Hem hesaplarıma hem de kartıma dair hiçbir bilgiye ulaşamamak beni tedirgin ediyor.
Mobil şubede hesaplarımın ve kuryedeki kartımın yeniden görünür hale getirilmesini ve yaşanan bu erişim sorununun acilen incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
