Denizbank Mobil Bankacılık Üzerinden 1win'e Gönderdiğim 15.255 TL Kayıp

Denizbank mobil bankacılık üzerinden 1win adlı siteye yaptığım para transferlerinde mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir ay önce 1win hesabıma 7.750 TL gönderdim, bu para hesabıma yansımadı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aynı durum 21.03 tarihinde saat 23.33’te 1win hesabıma Denizbank mobil bankacılık üzerinden gönderdiğim 7.505 TL için de tekrar yaşandı. Toplamda 15.255 TL param bu siteye gitmiş görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma ödenmiyor.

Her iki işlemde de param sitede görünmüyor olmasına rağmen hem site yetkilileri hem de Denizbank tarafı paranın karşı tarafa geçtiğini söyleyerek beni oyalıyor. Siteyle defalarca görüştüm, gerekli tüm bilgileri ve dekontları iletmeme rağmen sürekli çelişkili ve oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben Denizbank müşterisi olarak, mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu işlemlerde paramın güvenliğinden bankamın da sorumlu olduğunu düşünüyorum. 1win adlı siteye yapılan bu iki işlemin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa itiraz sürecinin başlatılmasını, paramın akıbetinin net bir şekilde tespit edilmesini ve toplam 15.255 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca pazartesi günü hem ilgili site hem de sorumlular hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Bu siteyle işlem yapacak herkesin, son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir site olduğunu, kendi yaşadığım aldatma şüphesine dayalı olarak bilmesini isterim.