to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Ekstreye Ulaşamama
10 gündür Denizbank mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kendi başıma hem de müşteri hizmetleriyle birlikte defalarca yeni şifre oluşturdum, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, farklı cihaz ve bağlantılarla denedim, bilgisayardan da giriş yapmaya çalıştım fakat hiçbir yöntem işe yaramadı. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Girdiğiniz bilgiler hatalıdır" şeklinde hata alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun uğraşlar sonucunda bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bugün tekrar aradığımda ise, sesli yanıt sistemi mobil bankacılığa gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bana herhangi bir bildirim gelmiyor çünkü zaten uygulamaya erişimim yok. Kredi kartımın ekstresi de bugün kesildi ancak ekstreye de ulaşamıyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri bilgilerimin son dört hanesi 2996’dır. Denizbank’tan yaşadığım bu erişim ve ekstre görüntüleme sorunlarının acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
