Denizbank Maaş Müşterisi Kredi Kartı Üyelik Ücretine Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait sonu 1660 ile biten kredi kartıma 29.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ben aynı zamanda Denizbank maaş müşterisiyim. Bu nedenle alınan kart üyelik ücretini haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.
Acil olarak çalıştığım şirket ile de görüşüp bankanızla yapılan maaş anlaşmasının gözden geçirilmesini sağlayacağım. Kart ücretinin, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş, içeriğine etki edilip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, ayrıca bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu doğrultuda, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














